Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o yourpupstar.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Depois de ler esta política, se tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para support@psychicsamira.com ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:

272 Bath Street, Glasgow G2 4JR, Reino Unido

Recolhendo informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que informações pessoais recolhemos e porquê.

  • Informações do dispositivo
    • Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
    • Fonte de recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels [ADICIONE OU SUBTRAIA QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS] .
    • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO] .
    • Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site [ADICIONE OU SUBTRAIA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHIDA] .
  • Informações do pedido
    • Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, examinar as nossas encomendas quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
    • Fonte de recolha: recolhido de si.
    • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDA, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICAÇÕES DE ENVIO E ATENDIMENTO] .
    • Informações pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES] ), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações de apoio ao cliente
    • Objetivo da recolha:
    • Fonte de recolha:
    • Divulgação para fins comerciais:
    • Informações pessoais recolhidas: [INSIRA QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]
    • Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.
    • Fonte de recolha: recolhido de si
    • Divulgação para fins comerciais: [ADICIONE QUALQUER FORNECEDOR UTILIZADO PARA FORNECER APOIO AO CLIENTE]
    • Informações pessoais recolhidas: [ADICIONE QUAISQUER MODIFICAÇÕES À INFORMAÇÃO ACIMA LISTADA OU INFORMAÇÃO ADICIONAL CONFORME NECESSÁRIO.]

[INSERIR SECÇÃO SEGUINTE SE FOR NECESSÁRIA RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a [INSERIR IDADE] . Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos para o endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilhando informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Utilizamos o Shopify para impulsionar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
  • [INSERIR INFORMAÇÃO SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR A SECÇÃO SEGUINTE SE UTILIZAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRIGIDA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

  • [INSERIR SE APLICÁVEL] Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como o Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • [INSERIR SE UTILIZA UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
  • [INSERIR SE UTILIZAR O SHOPIFY AUDIENCES] Utilizamos o Shopify Audiences para nos ajudar a apresentar anúncios noutros sites com os nossos parceiros de publicidade a compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify e que também podem estar interessados ​​no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes do Shopify podem fazer ofertas nas quais possa estar interessado.
  • [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Pode desativar a publicidade direcionada:

[INCLUIR LINKS DE DESATIVAÇÃO DE QUALQUER SERVIÇO QUE SEJA UTILIZADO. OS LINKS COMUNS INCLUEM:

Além disso, pode cancelar alguns destes serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/ .

Usando informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUA A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

[INCLUIR TUDO O QUE SE APLICA AO SEU NEGÓCIO]

  • O seu consentimento;
  • A execução do contrato entre si e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger os seus interesses vitais;
  • Desempenhar uma tarefa de interesse público;
  • Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática

Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou de outra forma o afetar significativamente.

Nós [FAZEMOS/NÃO] nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
  • Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.

Venda de informações pessoais

[INCLUIR ESTA SECÇÃO SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA E VENDER INFORMAÇÃO PESSOAL CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[Inserir:

  • categorias de informação vendida;
  • SE UTILIZAR O SHOPIFY AUDIENCES: informação sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
  • instruções sobre como cancelar a venda;
  • se a sua empresa vende informação de menores (menores de 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
  • se fornecer um incentivo financeiro para vender informação, forneça informação sobre qual é esse incentivo.]

Os seus direitos

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

RGPD

Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima. [OU INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[INCLUIR A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como «Direito de Saber»), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagado. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima. [OU INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos para o endereço acima.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir essas informações sempre que regressar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para lhe prestar os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies Shopify na montra do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja

Nome Função Duração
_ab Utilizado em ligação com o acesso ao administrador. 2 anos
_secure_session_id Utilizado em ligação com a navegação em uma vitrine. 24h
_shopify_país Utilizado em conexão com o checkout. sessão
_shopify_m Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 1 ano
_shopify_tm Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 30 minutos
_shopify_tw Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 2w
_vitrine_u Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. 1 minuto
_tracking_consentimento Preferências de rastreio. 1 ano
c Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
carrinho Utilizado em ligação com o carrinho de compras. 2w
carrinho_moeda Utilizado em ligação com o carrinho de compras. 2w
carrinho_sig Utilizado em conexão com o checkout. 2w
carrinho_ts Utilizado em conexão com o checkout. 2w
carrinho_ver Utilizado em ligação com o carrinho de compras. 2w
Confira Utilizado em conexão com o checkout. 4w
checkout_token Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
Dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizado em conexão com o checkout. 30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizado em conexão com o checkout. sessão
keep_alive Utilizado em relação à localização do comprador. 2w
master_device_id Utilizado em ligação com o login do comerciante. 2 anos
etapa_anterior Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
lembre-se de mim Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
secure_customer_sig Utilizado em ligação com o login do cliente. 20 anos
shopify_pay Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
shopify_pay_redirect Utilizado em conexão com o checkout. 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
storefront_digest Utilizado em ligação com o login do cliente. 2 anos
tracked_start_checkout Utilizado em conexão com o checkout. 1 ano
checkout_one_experiment Utilizado em conexão com o checkout. sessão

Relatórios e análises

Nome Função Duração
_landing_page Rastreie páginas de destino. 2w
_orig_referrer Rastreie páginas de destino. 2w
_s Análise Shopify. 30 minutos
_shopify_d Análise Shopify. sessão
_shopify_s Análise Shopify. 30 minutos
_shopify_sa_p Análises Shopify relacionadas com marketing e referências. 30 minutos
_shopify_sa_t Análises Shopify relacionadas com marketing e referências. 30 minutos
_shopify_y Análise Shopify. 1 ano
_y Análise Shopify. 1 ano
_shopify_evids Análise Shopify. sessão
_shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessão

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE UTILIZE]

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de diversas formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem já não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, geralmente que se encontram no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode encontrar no ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org .

Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou cancelar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não rastrear

Note que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.

Mudanças

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os dados fornecidos em “Contacto” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: [Adicione informações de contacto ou o website da autoridade de proteção de dados na sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

Última atualização: [Data]